Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Referans.Kim olarak kullanıcılarımıza güvenli, anlaşılır ve etkili bir destek deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Aşağıda yer alan başlıca yardım konularını inceleyebilir, çözüm bulamadığınız durumda bize destek talebi gönderebilir veya iletişime geçebilirsiniz.
Destek Süreci
Destek talebi açtıktan sonra ilgili departmanımız mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Kaydınız varsa, kullanıcı panelinizden en üst sağ tarafta bulunan Menü içerisinde "Destek Mesajları" butonuna tıklayarak yanıtlanan talepleri görebilirsiniz.
Kaydınız yoksa, talep açarken bize iletmiş olduğunuz iletişim türlerinden; e-posta veya telefonla ya da WhatsApp'tan size dönüş yapılacaktır.
Popüler Yardım Konuları
-
Kayıt Nasıl Oluşturulur?
Kayıt adımları, ve ücretsiz deneme süreci hakkında bilgi alın. -
Şifremi Unuttum!
Giriş yapamıyorsanız, şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin. -
E-posta Adresimi Hatırlamıyorum
E-posta adresinizi hatırlamıyorsanız panele nasıl giriş yapacağınızı öğrenin. -
Özel Site Adı Nedir?
Özel site adı (domain), internet üzerindeki adresinizdir. Detaylar için tıklayın. -
Özel Site Adı Almak İstiyorum
Özel site adı www.adsoyad.com veya www.firmaismi.com nasıl alınır öğrenin. -
Ödeme ve Güvenlik
Ödemeler SSL sertifikası ile korunur. Tüm detaylar için tıklayın. -
Hesabım Askıya Alındı
Hesabınız neden askıya alınır, nasıl geri açılır? Rehber burada. -
Hesap Silme
Hesabınızı kalıcı olarak silmek için izlemeniz gereken adımlar. -
Ücretsiz Deneme Hakkı
Yeni kullanıcılar için deneme süreci nasıl işler?
Tüm sıkça sorulan sorular için SSS sayfamızı ziyaret edin.
İletişim ve Destek
Destek ekibimize aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz:
- +90 535 410 43 33
- destek@referans.kim
- Referans.Kim Merkez Ofis, Kocaeli, Türkiye
- Destek Mesajı
- İletişim Formu
Mesajlarınız destek ekibimiz tarafından mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
Destek Alırken Bunlara Dikkat Edin
- Doğru departman: Talep formunda doğru departmanı seçmeniz, ilgili ekibe yönlenmesini sağlar.
- Konuyu net belirtin: Yaşadığınız sorunu açık ve detaylı yazmanız, destek sürecini hızlandırır.
- Görsel ekleyin: Ekran görüntüsü eklemek problemi daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.
- SSS’yi kontrol edin: Birçok sorunun yanıtı zaten SSS sayfamızda mevcut olabilir.